Dúvidas sobre locação
DÚVIDAS COMUNS
Respostas rápidas para quem está alugando pela primeira vez.
Ver tudo sobre Meia Diária →Quanto tempo dura uma diária?+
A diária tradicional corresponde a 24 horas, considerando o período definido entre retirada e devolução da reserva.
O que é Meia Diária?+
É uma modalidade disponível em determinados equipamentos e períodos para quem precisa utilizar o equipamento por menos tempo.
Preciso ter cadastro para ver os equipamentos?+
Não. Você pode navegar pelo catálogo e consultar equipamentos antes de concluir seu cadastro.
Quando preciso fazer o cadastro?+
O cadastro será necessário para avançar no processo da primeira locação.
Quem pode retirar na primeira locação?+
A primeira retirada deve ser feita presencialmente pelo titular do cadastro aprovado, com apresentação de documento oficial com foto.
Por que pode existir um Pix de R$ 0,01?+
Quando solicitado, o Pix de R$ 0,01 é utilizado como etapa complementar para validar que a conta bancária pertence ao titular do cadastro. Não é uma cobrança adicional da locação.
Depois da primeira locação preciso fazer tudo novamente?+
Não. Depois que seu cadastro e sua primeira locação estiverem validados, as próximas reservas podem seguir um fluxo muito mais rápido pelo site.
Consigo ver disponibilidade pelo site?+
Sim. O fluxo permite consultar a disponibilidade dos equipamentos para as datas e horários selecionados.
Posso alugar mais de um equipamento?+
Sim. Você pode montar uma reserva com diferentes equipamentos. A disponibilidade é validada para cada item.
Posso alterar minha reserva?+
Alterações dependem do status da reserva, disponibilidade dos equipamentos e condições aplicáveis ao pedido. Entre em contato com a equipe caso precise mudar uma reserva já realizada.
Preciso retirar sempre pessoalmente?+
A regra obrigatória para a primeira locação é a retirada presencial pelo titular. Para situações posteriores, consulte a equipe conforme a sua reserva.
O equipamento já vai pronto para uso?+
Os equipamentos são preparados para a locação conforme o padrão operacional da LocaCamera. Na página do item, consulte também o que acompanha aquele equipamento.