Dúvidas sobre locação

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DÚVIDAS COMUNS

Respostas rápidas para quem está alugando pela primeira vez.

Ver tudo sobre Meia Diária →
Quanto tempo dura uma diária?+

A diária tradicional corresponde a 24 horas, considerando o período definido entre retirada e devolução da reserva.

O que é Meia Diária?+

É uma modalidade disponível em determinados equipamentos e períodos para quem precisa utilizar o equipamento por menos tempo.

Preciso ter cadastro para ver os equipamentos?+

Não. Você pode navegar pelo catálogo e consultar equipamentos antes de concluir seu cadastro.

Quando preciso fazer o cadastro?+

O cadastro será necessário para avançar no processo da primeira locação.

Quem pode retirar na primeira locação?+

A primeira retirada deve ser feita presencialmente pelo titular do cadastro aprovado, com apresentação de documento oficial com foto.

Por que pode existir um Pix de R$ 0,01?+

Quando solicitado, o Pix de R$ 0,01 é utilizado como etapa complementar para validar que a conta bancária pertence ao titular do cadastro. Não é uma cobrança adicional da locação.

Depois da primeira locação preciso fazer tudo novamente?+

Não. Depois que seu cadastro e sua primeira locação estiverem validados, as próximas reservas podem seguir um fluxo muito mais rápido pelo site.

Consigo ver disponibilidade pelo site?+

Sim. O fluxo permite consultar a disponibilidade dos equipamentos para as datas e horários selecionados.

Posso alugar mais de um equipamento?+

Sim. Você pode montar uma reserva com diferentes equipamentos. A disponibilidade é validada para cada item.

Posso alterar minha reserva?+

Alterações dependem do status da reserva, disponibilidade dos equipamentos e condições aplicáveis ao pedido. Entre em contato com a equipe caso precise mudar uma reserva já realizada.

Preciso retirar sempre pessoalmente?+

A regra obrigatória para a primeira locação é a retirada presencial pelo titular. Para situações posteriores, consulte a equipe conforme a sua reserva.

O equipamento já vai pronto para uso?+

Os equipamentos são preparados para a locação conforme o padrão operacional da LocaCamera. Na página do item, consulte também o que acompanha aquele equipamento.